Ambition & Résilience

ARTICLE 1 : CLAUSE GÉNÉRALE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les prestations de services proposées par Cynthia Sanchez Nissim E.I., Sophrologue Caycédienne & Coach (désignée par le terme "le Prestataire"), à toute personne souhaitant prendre rendez-vous (désignée par le terme "le Client").

En passant commande et/ou en réservant une prestation, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et les accepte sans réserve. Toute commande ou prise de rendez-vous entraîne l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV, lesquelles prévaudront sur tout autre document ou condition non expressément acceptés par Cynthia Sanchez Nissim E.I.

ARTICLE 2 : CHAMPS D’APPLICATION

Ces CGV s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des prestations proposées par Cynthia Sanchez Nissim E.I., quel que soit le lieu d’exécution (en distanciel ou sur site), à toute personne physique ou morale (le « Client ») souhaitant bénéficier desdites prestations.

Ces CGV s'appliquent de plein droit à toutes les commandes et prises de rendez-vous, quelles que soient les modalités utilisées (en ligne, par téléphone, ou tout autre moyen). Elles régissent l'intégralité des relations contractuelles entre le Prestataire et le Client, et prévalent sur tout autre document ou condition non expressément acceptés par Cynthia Sanchez Nissim E.I.

ARTICLE 3 : DESCRIPTION DES PRESTATIONS

Cynthia Sanchez Nissim E.I. propose une approche innovante et multidimensionnelle, qui allie expertise pédagogique, sophrologie et coaching.

Ses services uniques s’adressent aux adultes, en leur offrant des outils concrets pour :

• Développer une meilleure compréhension de soi et des autres,

• Optimiser leurs systèmes de fonctionnement individuels,

• Renforcer leur bien-être global et la qualité de leurs relations interpersonnelles,

• Atteindre leurs objectifs personnels en adaptant les stratégies à leur mode d’apprentissage et à leur environnement.

Elle sensibilise également les familles et entreprises à la neuro-diversité, afin de permettre à chacun de s’épanouir pleinement.

Ses prestations visent à révéler les capacités de chacun, tout en cultivant un équilibre harmonieux entre bien-être interne et l’environnement externe.

Le coaching personnalisé

Le coaching accompagne chaque client dans la définition et la réalisation d’objectifs clairs, spécifiques et atteignables. Grâce à une écoute attentive et une méthode structurée, le coach aide à :

• Identifier les priorités et clarifier les choix,

• Maximiser les talents et les potentiels individuels,

• Élaborer et suivre un plan d’action adapté.

La Sophrologie Caycédienne ®

La Sophrologie Caycédienne® est une Méthode de relaxation dynamique créée en 1960 par Alfonso Caycedo et officiellement enseignée par Sofrocay®. Cette discipline vise à mobiliser le corps et l’esprit pour :

• Favoriser un mieux-être physique et mental,

• Installer une dynamique de vie positive et durable,

• Offrir des outils pour développer la confiance en soi, renforcer l’équilibre interne et cultiver un sentiment d’harmonie avec son environnement.

Chaque séance repose sur une méthodologie éprouvée :

• Anamnèse et analyse des besoins : Identification des objectifs du client.

• Mise en pratique : Sélection et application des techniques adaptées.

• Retour et ajustements : Évaluation des expériences vécues et ajustement des méthodes proposées.

• Explications pédagogiques : Compréhension approfondie des outils pour une autonomie renforcée.

ARTICLE 4 : RESPONSABILITÉ

Engagements du Client :

Le Client s'engage à :

• Mettre en pratique de manière autonome et régulière les techniques enseignées, en exerçant sa liberté et sa responsabilité individuelle.

• Poser toutes les questions nécessaires pour clarifier les méthodes ou pratiques proposées.

• Partager ses retours d'expérience pour contribuer à un accompagnement optimal.

• Informer le Prestataire de toute objection ou difficulté rencontrée durant le parcours.

Engagements du Prestataire :

Le Prestataire s'engage à :

• Proposer des techniques personnalisées adaptées aux besoins spécifiques du Client.

• Assurer un suivi structuré, fondé sur l’écoute, l’ajustement des pratiques et l’analyse des progrès.

Rôle actif du Client et limitations de responsabilité :

Le Prestataire garantit les moyens déployés pour accompagner le Client, mais la réussite repose sur l’engagement actif et régulier de ce dernier. Les résultats ne pouvant être garantis, le Prestataire décline toute responsabilité en cas d’objectifs partiellement atteints ou non atteints.

Responsabilité du Client :

Le Client demeure responsable de sa santé et reconnaît que la Sophrologie et le Coaching ne remplacent aucunement un traitement médical ou psychologique prescrit par un professionnel de santé qualifié. Le Prestataire n’assume aucune responsabilité pour des dommages indirects, immatériels ou imprévisibles résultant des services proposés.

Contre-indications quant à la Sophrologie :

Certaines situations requièrent une consultation préalable avec un professionnel de santé, notamment :

• Troubles psychiatriques non stabilisés,

• Grossesse sans suivi médical,

• Antécédents d’épilepsie,

• Affections cardiaques graves.

Il est interdit de pratiquer la sophrologie en conduisant ou dans des contextes nécessitant une grande vigilance.

Nous invitons le Client à consulter le Code de déontologie des Sophrologues Caycédiens afin de mieux comprendre les principes et l’éthique de cette pratique.

ARTICLE 5 : HYDRATATION ET REPOS

Après chaque séance de sophrologie, il est essentiel de boire de l’eau pour faciliter l’élimination des toxines et optimiser les bienfaits de la pratique. Un temps de repos est également recommandé pour permettre une meilleure intégration des effets des exercices réalisés.

ARTICLE 6 : CESSATION D’ACCOMPAGNEMENT

Le Prestataire se réserve le droit d'interrompre toute prestation si le Client ne respecte pas les conditions du contrat.

En cas de non-respect des règles de bonne conduite, le Prestataire peut annuler ou refuser les prochains rendez-vous.

Les règles de bonne conduite incluent le respect mutuel, la ponctualité, l'honnêteté dans l'entretien et la bienveillance.

De plus, tout refus de paiement entraînera l'annulation ou le refus des rendez-vous ultérieurs.

ARTICLE 7 : INFORMATIONS PROFESSIONNELLES ET ENGAGEMENTS

Cynthia Sanchez Nissim est adhérente au Syndicat Français de la Sophrologie Caycédienne® (SFSCay).

Elle a obtenu son diplôme de Sophrologue à l'École de Sophrologie Caycédienne® de Bordeaux en mars 2023 et son diplôme de Sophrologue Caycédienne à Sofrocay® en mars 2025. Elle s'engage à respecter le Code de déontologie des Sophrologues Caycédiens®.

Cynthia Sanchez Nissim a par ailleurs été professeure des écoles titulaire de l’Éducation nationale de 2007 à 2020, spécialisée dans la grande difficulté scolaire et les remédiations cognitives.

ARTICLE 8 : PRISE DE RENDEZ-VOUS

Pour réserver une séance, le Client doit utiliser la réservation en ligne sur le Site Internet : https://cynthianissim.com.

Le cas échéant, le Client peut prendre rendez-vous par SMS ou WhatsApp : +33 7 49 30 91 25.

ARTICLE 9 : TARIFS & MODE DE PAIEMENT

Tarification des Prestations :

• Séance individuelle "Déclic" (75 minutes) : 80 €

• Accompagnement "L'Alchimiste libre" (en distanciel, durée : 6 mois) : 1 500 €.

• Stage "Bas les masques" (5 week-ends) : 250 € par week-end. Dernier week-end offert si participation à l'ensemble du stage !

• Cours en ligne : Les prix sont disponibles sur la page dédiée du site web.

• Entreprises, collectivités ou associations : Tarifs fixés sur devis personnalisé, selon les besoins et l'étendue du projet.

  (*) Des frais de déplacement supplémentaires peuvent s'appliquer pour les prestations à domicile.

Promotions :

Des promotions ponctuelles peuvent être proposées, notamment lors des lancements de produits ou de nouveaux programmes en ligne.

Les tarifs actualisés et les offres spéciales sont consultables directement sur le site : https://cynthianissim.com.

Modes de Paiement :

La protection des données et la sécurité des transactions sont garanties pour tous les moyens de paiement proposés :

• Séances et accompagnement en distanciel : Paiement sécurisé via le site internet :https://cynthianissim.com.

• Sur site : possibilité de paiement par chèque, établi à l'ordre de Cynthia Sanchez Nissim.

ARTICLE 10 : FOURNITURE DES PRESTATIONS

Les services réservés seront fournis selon les dates, heures et lieux convenus lors de la prise de rendez-vous.

ARTICLE 11 : CONDITIONS DE PAIEMENT, REPORT ET ANNULATION

• Séance "Déclic" : Le paiement intégral est requis lors de la réservation.
  Une modification ou annulation sans justification est acceptée si effectuée au moins 7 jours avant l’horaire prévu.
  Passé ce délai, la séance est due et non remboursable.

• Accompagnement "L’Alchimiste Libre" : Paiement de 250 € à l’inscription. Possibilité de paiement en 6 mensualités de 250 €, à régler en début de chaque mois.
  Toute annulation après le début du programme est non remboursable, sauf en cas de force majeure dûment justifiée.
  Une modification des séances est envisageable avec un avis écrit d’au moins 7 jours avant la séance et sous réserve de disponibilité du Prestataire.

• Stage "Bas les masques" : Paiement de 125 € à l’inscription, avec le solde à régler lors du week-end de stage. En cas d’annulation par écrit au moins 15 jours avant l’atelier, l’acompte est remboursé.
  Passé ce délai, aucun remboursement n’est possible sauf en cas de force majeure dûment justifiée.
  En cas d’annulation par l’organisateur, tous les paiements avancés seront remboursés.

• Cours en ligne :Toute commande est ferme et définitive.
  Les cours en ligne ne sont pas remboursables une fois consommés, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Force Majeure :

Les cas de force majeure incluent, selon l’article 1218 du Code civil, tout événement échappant au contrôle de la partie concernée, imprévisible et irrésistible, empêchant l’exécution de ses obligations (ex. : catastrophes naturelles, pandémie, décision gouvernementale empêchant l’activité)

ARTICLE 12 : PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES & R.G.P.D.

Cynthia Sanchez Nissim E.I. s'engage à respecter la réglementation sur la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les données personnelles du Client sont collectées et traitées uniquement dans le cadre de l'exécution des prestations et des services.

Le Client dispose, conformément à la législation, d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données.

Pour plus d'informations sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles du Client, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

ARTICLE 13 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les documents, textes et contenus présents sur le site d'Ambition & Résilience sont la propriété exclusive de Cynthia Sanchez Nissim.

Toute représentation ou reproduction sans autorisation est strictement interdite et expose son auteur à des poursuites judiciaires conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

ARTICLE 14 : ASSURANCE ET RÉSOLUTION DES LITIGES

Assurance : Cynthia Sanchez Nissim E.I. dispose d'une assurance professionnelle couvrant l'ensemble de ses prestations de Sophrologie et de Coaching.

Cette assurance a pour but de protéger tant le Client que le Prestataire en cas de fautes professionnelles, négligence ou dommages causés dans le cadre de l'exécution des prestations de services. La couverture est mondiale, sauf pour les clients dont l'adresse de facturation est située aux États-Unis et au Canada.

Cas de Litige : En cas de litige survenant à propos des présentes CGV ou des prestations fournies, quelle que soit la résidence du Client, y compris pour les clients dont l'adresse de facturation est située aux États-Unis et au Canada, celui-ci est en premier lieu invité à contacter le Prestataire afin de tenter de résoudre le différend à l’amiable.

Le Client peut adresser un message à Cynthia Sanchez Nissim à l'adresse email : [email protected]

Si le litige persiste et ne peut être réglé par la voie amiable, il pourra être porté devant les juridictions compétentes, selon la législation en vigueur.

La loi applicable aux présentes CGV est exclusivement la loi française.

Les Parties conviennent que toute action judiciaire ou réclamation résultant de l'exécution de ces CGV doit être intentée dans un délai d’un an à compter de la date à laquelle le Client a connaissance ou aurait dû avoir connaissance des faits sur lesquels il fonde sa demande.

Recours à la Médiation : Avant d'envisager une action judiciaire, le Client peut faire appel à la médiation. Conformément à la réglementation en vigueur, le Client est informé qu’il peut recourir à un médiateur professionnel. Les modalités de médiation donneront lieu à des précisions ultérieures.

Le Client est encouragé à consulter les sites officiels ou associations adéquates pour obtenir des informations sur le processus de médiation.

ARTICLE 15 : LANGUE DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont rédigées en langue française.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV. Les CGV sont accessibles en ligne sur le site https://cynthianissim.com.

ARTICLE 16 : MODIFICATION DES CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Toute modification sera portée à la connaissance du Client par voie électronique ou sur le site Internet. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la prise de rendez-vous ou à l'achat d'une prestation.

Ambition & Résilience - Cynthia Sanchez Nissim E.I.

Sophrologue Caycédienne & Coach

Siège social : 8 Rue Waldeck Rousseau - 87000 Limoges - France

SIRET : 930563317

RCS Limoges : 930563317

Site Internet : https://cynthianissim.com

SMS ou WhatsApp : +33 7 49 30 91 25

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